Monitoreo Avanzado de Transacciones | INETCO Insight

La mayoría de las instituciones financieras y los procesadores de pagos saben que los datos de transacciones tienen un gran valor cuando se trata de mejorar la experiencia del consumidor, acelerar el aislamiento de problemas y analizar la rentabilidad en función de los tipos de tarjeta, las ubicaciones de autoservicio y los servicios de valor agregado. Pero el costo y el esfuerzo para recuperar, consolidar y analizar estos datos no deben exceder los beneficios. El monitoreo de transacciones en tiempo real facilita el aislamiento de fallas en cualquier lugar a lo largo de la ruta de la transacción.

De seguimiento al rendimiento de cada transacción de consumo que fluye a través de su red bancaria con la plataforma de software de monitoreo de transacciones en tiempo real de NCR. Combine las capacidades de creación de perfiles de transacciones, la gestión del rendimiento de las aplicaciones y la experiencia del usuario final, todo en una sola solución.

INETCO Insight: Monitoreo del Desempeño de las Transacciones

INETCO Insight^® es una plataforma de software de monitoreo de transacciones en tiempo real que ayudará a los equipos de operaciones a rastrear el rendimiento de cada transacción de consumo que fluye a través de su red bancaria. Es una solución potente que combina las capacidades de creación de perfiles de transacciones, la gestión del rendimiento de las aplicaciones y la supervisión de la experiencia del usuario final para obtener una visión integral de los ambientes de cajeros automáticos y la banca multicanal.

Al aislar rápidamente la causa raíz de los problemas de rendimiento de las transacciones, INETCO Insight le brinda un fácil acceso a la inteligencia de transacciones en tiempo real que necesita para mejorar la eficiencia operativa, aumentar la confiabilidad del servicio y optimizar el rendimiento de todas sus aplicaciones de autoservicio de banca, a la vez que logra el objetivo final de alta satisfacción del cliente.

Características

• Mantenga niveles constantes de servicio al monitorear y obtener múltiples puntos de visibilidad a lo largo de las rutas de transacción de extremo a extremo, en todas las partes móviles de su entorno multicanal.
• Aísle los problemas de rendimiento de las aplicaciones, la red y las transacciones un 65-75% más rápido.
• Reciba alertas instantáneas de ralentización o fallos de transacciones.
• Implemente el monitoreo a nivel de transacción para complementar su sistema de monitoreo de cajeros automáticos.
• Optimice el rendimiento de la aplicación.