NCR Connections es una solución multicanal que permite la creación y e implementación de servicios modernos, interactivos y personalizados para el consumidor.

La arquitectura de clientes ligeros (thin-clients) de NCR Connections reemplaza las versiones técnicas tradicionales pesadas que requieren mucho tiempo y permite la administración de servicios ligeros orientados al consumidor con la flexibilidad de iniciar, detener, actualizar o ampliar el servicio al consumidor con facilidad. Todo el contenido ahora se controla de forma centralizada desde el servidor de Connections, de modo que los cambios (cambio de marca, nuevos servicios, cambios de flujo lógico, etc.) ahora se pueden implementar en un tiempo, costo y complejidad significativamente menores.

NCR Connections se basa en tecnología web moderna y se puede integrar fácilmente en una variedad de canales físicos y digitales (cajeros automáticos, quioscos, tabletas, web, etc.) para permitir una experiencia de usuario y una oferta de servicios consistentes.

Pantalla de NCR Connections

Beneficios:

  •  La experiencia del usuario en el canal físico ahora puede ser consistente con otros canales digitales (control de gestos, contenido dinámico, etc.)
  • La experiencia del cliente puede ser altamente personalizada a través de una integración simple con servicios backend (CRM y bases de datos internas).
  • La elección de tecnología complementaria para canales digitales adyacentes significa la máxima reutilización de los servicios y diseños existentes de un cliente.
  • Permite adaptar los servicios ofrecidos en función de una amplia variedad de segmentos (perfil del consumidor, ubicación, hora, tipo de terminal, etc.)
  • La arquitectura basada en servidor permite el enriquecimiento de servicios en el cliente sin interrupciones ni cambios en el software del cliente.

Brochures, Presentaciones y Documentos Técnicos