Con el auge de la experiencia del consumidor como un importante diferenciador competitivo para los bancos minoristas, la medición cuidadosa de la optimización de su canal de autoservicio es más importante que nunca. Los dispositivos de autoservicio se han convertido en la solución preferida para proporcionar un canal más inmediato y de bajo costo para el servicio al consumidor. Con la presión constante de reducir los costos y aumentar la eficiencia, el autoservicio es un área clave que requiere una administración y un análisis cuidadosos para mantener una excelente experiencia del consumidor y generar mayores ingresos.
La Solución de Gestión Visión (Vision Management Solution) de NCR le permite administrar sus inversiones estratégicas de autoservicio dentro de su ambiente multicanal con operaciones de soporte eficientes para reducir los costos y recuperar valioso tiempo operativo que le permita el enfoque en la innovación, crear flujos de ingresos futuros y fortalecer la lealtad del consumidor.
Monitoreo de Nivel de Efectivo - Visión
Los equipos de administración y soporte de efectivo utilizan los datos obtenidos del monitoreo para mostrar el estado de efectivo de la red en términos de qué máquinas están consumiendo más efectivo a una tasa más rápida de lo planificado, cuáles están a punto de quedarse sin efectivo, cuál es el estado de cada cassette de efectivo dentro del cajero automático, cuáles gavetas de depósitos están llenas, etc.
más informaciónMonitoreo de Transacciones - Visión
NCR Visión es una herramienta crítica para detectar patrones de transacción anormales para cualquier dispositivo en cuestión. Las alertas en tiempo real proporcionan un aviso inmediato a la mesa de ayuda o al equipo de soporte, sobre faltas en transacciones fallidas, como falta de efectivo, conectividad, etc.
más informaciónBalance de Efectivo y Transacciones - Reconciliación
Una conciliación integral de las transacciones de ATM con las múltiples actividades que afectan el saldo de efectivo de su ATM.
más informaciónGestión de Incidentes - Visión
NCR Visión proporciona capacidades de administración de incidentes integrales, incluyendo robusta automatización, rastreo y auditoría de seguimiento completo del ciclo de vida del incidente.
más informaciónGestión de Dispositivos de Autoservicio - Visión
NCR Vision es un sistema de gestión de cajeros automáticos de autoservicio de múltiples proveedores. La visión de todo el sistema permite una toma de decisiones más rápida y precisa, lo que lleva a una acción mejor sincronizada y dirigida.
más informaciónGestión de Canales Móviles - Pulse Banking
Pulse Banking genera valor para sus consumidores y para su negocio, a través del beneficio de un tiempo de respuesta y resolución más rápido.
más informaciónGestión de Diario Electrónico - Visión
El software NCR Vision para Cajeros Automáticos garantiza la eficiencia, el cumplimiento y la resolución más rápida de conflictos.
más informaciónDistribución de Software - Visión
El software de Distribución de Software de Cajeros Automáticos NCR Vision ayuda a administrar el software de autoservicio a lo largo de su red de cajeros automáticos con una manera segura, confiable y rápida de distribuir actualizaciones a las aplicaciones de sus cajeros.
más información